Avaliação de Stands : Fialgar

Avaliado por : Miguel Diniz
Recepção: 5
As poucas vezes que visitei esta secção fui sempre atendido à altura.
Os vendedores dispuseram-se sempre a mostrar tudo e mais alguma coisa dos carros, algumas vezes mesmo depois de eu ter mostrado que não tinha inteção de comprar nada.
Penso que isto é devido às comissões que recebem por cada venda.

Esclarecimento: 4
No que toca a questões sobre dinheiro sempre estiveram muito bem informados, no que diz respeito ao custo dos modelos, acessórios, revisões e gastos adicionais com papeladas (seguros, etc).
Já no que toca a questões técnicas a coisa já fica um bocado mais complicada. Quando a pergunta não tem resposta nos catalogos ou na ficha técnica ficam um bocado atrapalhados, remetendo de seguida para um mecanico. Mas eu até compreendo pois eles não têm esse tipo de formação tecnica, e nem o "comum" cliente se interessa por detalhes que fogem do comum.
No entanto a vontade de esclarecer mantem-se.

Sinceridade: 4
Acho que as vezes que isso acontece, na maior parte deve-se a algum desconhecimento por parte do vendedor que nesta situação tende a ser optimista sobre as capacidades do produto.
Nos dias que correm os padrões de qualidade são muito restritivos e os vendedores estão constantemente "vigiados" o que torna arriscadas as tentativas de burla. Pois uma queixa pode ser fatal se se vier a provar.

Oportunidade: 3
Não tenho conhecimento de causa, mas penso que estão no mesmo patamar que as outras marcas do mesmo segmento (renault, citroen, ...)

Venda: 3
Quanto ao esclarecimento e tranparência repito o que disse nos tópicos: "Esclarecimento" e "Sinceridade"
No que toca ao tempo de entrega acho razoavel comparado com a concorrencia directa. Pelo menos não demoram varios meses como os WV e AUDI's.

Suporte Pós-Venda: 3
Remeto a descrição para a "Avaliação de Oficinas".

IMPORTANTE : A classificação dada aos concessionários nesta secção e respectivos comentários são pessoais e subjectivos reflectindo a experiência vivida pelos clientes com os respectivos Stands e Oficinas. Lembrem-se que não é garantia de um serviço de qualidade (ou falta do mesmo) das garagens visadas. Podem ter ocorrido problemas com um cliente em particular e no geral o concessionário ser impecável.